Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma EcomBox ("Plataforma", "nós"), um serviço de software por assinatura (SaaS) que permite ao lojista criar uma loja virtual e receber pedidos por meio do WhatsApp. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você ("Lojista", "você") declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos.
1. O que a EcomBox oferece
A EcomBox disponibiliza a infraestrutura para você publicar produtos, montar uma vitrine online com seu próprio endereço e receber pedidos. O fechamento da venda e o pagamento ocorrem diretamente entre você e o seu cliente, pelo WhatsApp — a EcomBox não é parte na relação de compra e venda com o consumidor final e não cobra comissão sobre as suas vendas.
2. Conta e cadastro
- Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
- É necessário ter capacidade legal para contratar. Contas em nome de empresa devem ser criadas por quem tem poderes para tanto.
3. Assinatura, teste grátis e pagamento
- A Plataforma é oferecida por assinatura, nos planos mensal e anual vigentes na página de planos.
- Novos Lojistas têm um período de 7 dias de teste grátis. Ao final do período, caso a assinatura não seja cancelada, a cobrança do plano escolhido é iniciada automaticamente.
- Os pagamentos são processados pela Asaas, nossa provedora de pagamentos. A renovação é automática ao fim de cada ciclo.
- Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. O cancelamento encerra as renovações futuras; não há multa nem fidelidade.
4. Uso aceitável
Você concorda em não utilizar a Plataforma para:
- comercializar produtos ou serviços ilícitos, proibidos ou que violem direitos de terceiros;
- publicar conteúdo enganoso, difamatório, ofensivo ou que infrinja a lei;
- tentar burlar mecanismos de segurança, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do serviço.
5. Responsabilidade pelo conteúdo e pelas vendas
Você é o único responsável pelos produtos, preços, descrições, imagens, atendimento, entrega e pelo cumprimento das obrigações com os seus clientes, incluindo as regras do Código de Defesa do Consumidor e demais leis aplicáveis. A EcomBox fornece a ferramenta; o negócio é seu.
6. Disponibilidade do serviço
Empregamos os melhores esforços para manter a Plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a EcomBox não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.
8. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso quando cabível.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@kitecombox.com.